ABONNEMENT IPTV PREMUIM

Politique de Remboursement

Chez TVroom, nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure et à assurer la satisfaction de nos clients. Toutefois, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, et nous avons mis en place une politique de remboursement claire pour garantir une transparence totale.

1. Admissibilité au Remboursement:

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de  7 jours suivant l'achat initial. Les abonnements mensuels ne sont éligibles à un remboursement que si le service n'a pas été utilisé ou si vous avez rencontré des problèmes techniques majeurs non résolus par notre support technique.Les abonnements annuels ou de longue durée peuvent être remboursés au prorata en fonction de l'utilisation et de la durée restante, sous réserve d'une évaluation de notre part.

2. Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail flowerartwear@gmail.com ou sur notre numéro de téléphone +2292685289 avec votre preuve d'achat et une description détaillée du problème rencontré.Une fois votre demande reçue, nous l'examinerons et vous répondrons dans un délai  5 à 7 jours ouvrables. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

3. Modifications

TVroom se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement pour tous les achats effectués après la mise à jour.